Gyakran Ismételt Kérdések

Mikor érkezik meg a rendelésem?

·         A rendelés leadását követően átlagosan 1-3 munkanapon belül.

 

Mennyibe kerül a szállítás?

·         GLS házhozszállítás (1-2 munkanap): 1690 Ft

·         GLS csomagautomata (1-2 munkanap): 1390 Ft (telefonos egyeztetés a pontos automatáról.)

·         MPL házhozszállítás (4-5 munkanap): 3190 Ft

 FoxPost csomagautomata (2-3 munknap): 999 Ft (térképen kiválasztható.)

 

Milyen fizetési módok közül választhatok?

·        Bankkártyás fizetés, illetve utánvét. Mindkét fizetési mód díjmentes.

 

Van lehetőség utánvétes fizetésre?

·         Igen, az utánvétes fizetés ingyenes.

 

Hogyan kapok értesítést a rendeléseimről?

·         Minden fontos információról e-mail formájában tájékoztatunk az shop.mrkrecipes@gmail.com címről.

 

Mennyi idő alatt dolgozzátok fel a rendelést?

·         A rendelésed feldolgozását (csomagolás, átadás a futárszolgálatnak), általában 24 óra alatt végbevisszük, de legfeljebb 2 munkanapon belül elvégezzük.

 

Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?

·         Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, a csomag kézbesítését követő egy héten belül jelezd a problémát ügyfélszolgálatunknak. További információkat itt találsz.

 

Külföldre is szállítotok?

·        Jelenleg kizárólag a belföldi szállítás elérhető, de jövőben igyekszünk ennek a lehetőségnek is teret adni.

 

Kapok számlát a rendeléshez?

·         Igen, minden kifizetést követő 24 órán belül elektronikus levélben csatoljuk a hozzá tartozó számlát.

Hogyan tudom felhasználni a kuponkódot?

·         A kuponkódokat a fizetés oldalon tudod beváltani.

 

Mi történik, ha elrontottam a rendelés adatait (pl. cím)?

·         Kérjük, a rendelés leadása előtt ellenőrizd, hogy minden adat stimmel-e, de ha véletlen elrontottad, a rendelt termékeid becsomagolása előtt van lehetőséged módosítani. Az adatok módosítását kizárólag ügyfélszolgálatunk tudja elvégezni.